襄州区开展“个性化”服务老干部
发布人：宋建春
发布时间：2013-04-08
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李 芳报道：襄阳市襄州区委老干部工作局结合新形势下老干部工作特点，立足离休干部“双高期”实际，积极创新服务内容和方式，开展“个性化”服务，不断适应和满足老干部实际要求，努力打造老干部工作满意度再上新高度。
一是老干部需求服务主动化。建立完善局工作人员联系老干部制度，班子成员电话24小时开机。通过征求意见、调查问卷、上门咨询等多形式了解情况，对老干部所需、所求、所盼和所困进行了摸底汇总，并召开专题会议研究分析，提出工作措施，增强工作的有效性和针对性，及时对老干部联帮解困，主动听取老同志的意见和建议，真正做到在贴近和适应老干部需求中更好的推动老干部工作的新发展。
二是老干部医疗服务细致化。建立完善老干部看病就医优先服务的绿色通道。每年9月集中为全区离退休干部进行健康体检，并建立离退休干部健康档案，定期坚持与老干部通话及时了解身体状况，坚持完善离休干部住院及时探望制度，对行动不便的离休干部采取了送药上门服务方式，做到离休干部专人管理、专人服务。
三是老干部特殊服务体现人性化。充分发挥“笑颜义工”志愿服务队职能，加强“四就近”服务，对社区老干部工作进行经常性指导，重视对独居、丧偶、独身、精神异常、心理孤独等特殊老干部的关心照顾和服务，对遇到问题较多，情绪不稳定的老干部，实行重点跟踪联系和照顾。对卧床不起 、家庭困难、子女下岗的特困离休干部进行帮扶。
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